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借鉴外洋学术图书馆运营模式，，，提升服务质量——EIA特聘西席为bti体育图书馆全体员工做讲座
2023年4月20日，，，bti体育约请EIA特聘西席Deb Wright为图书馆全体员工做题为“提供高质量的学术图书馆服务：以皇家墨尔本理工大学图书馆为例”的讲座，，，图书馆温万虎馆长、、、国际交流与相助处王文忠处长及图书馆全体员工出席。。图书馆馆长温万虎主持讲座并介绍主讲人。。
（图书馆温万虎馆长）
Deb Wright以皇家墨尔本理工大学图书馆为例，，，分享了其目的运营模式，，，详细叙述了一个高质量学术图书馆服务的要害要素。。她以为高质量的图书馆要与所在院校目的坚持高度一致；；；图书馆需要重视以用户为中心的设计；；；建设一个高质量的图书馆要着眼于未来。。Deb Wright通过案例分享了使学生与图书馆亲近联系、、、联络的战略，，，进而提升学术图书馆的服务质量。。她建议使用新科技，，，引进数据化战略，，，建设数字化平台，，，助力争书馆的资源与服务效力最大化，，，为学生与西席提供一站式服务。。
（讲座PPT）
提问互动环节中，，，图书馆先生们就图书馆资源问题与Deb Wright举行交流。。Deb Wright逐一回覆相关问题，，，现场气氛活跃。。
温万虎馆长谢谢Deb Wright的高水准讲座并指出，，，各个国家有各自的文化，，，差别大学也有差别的图书馆文化，，，中国的文化历来都是博采众长，，，我们要将中西文化连系，，，进一步改善图书馆的事情，，，为宽大学子、、、西席提供优质有价值的资源与服务。。
（讲座现�。。�
Deb Wright曾任澳大利亚的皇家墨尔本理工大学和塔斯马尼亚大学担当学术图书馆认真人，，，并为越南和中国的学者、、、图书馆馆员和图书馆专业学生做了许多类似的报告与讲座。。作为一名治理者、、、项目厘革的引领者，，，她拥有富厚的图书馆治理履历，，，也曾在差别的组织任职，，，她将其富厚的事情履历应用于图书馆的治理中，，，一直挖掘图书馆价值、、、提升服务质量。。在商业相助中，，，她一直实践跨文化互动与交流，，，为差别的组织机构提供流程优化服务。。
（主讲人Deb Wright）
本次讲座是bti体育与澳大利亚中汇学院（EIA）联合开展的西席培训列讲座的第二十七场。。
（图文/西席开展中心、、、国际交流与相助处 责任编辑/刘育静）
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